【独家】贼喊捉贼!ACY稀万证券遇投诉风潮 赛雷头条帮客户讨说法反被举报!

发表时间 : 2020-05-22 17:37:45

近日,赛雷真相不断收到投资者爆料,多名投资者称盈利后被ACY稀万证券(平台网址:www.acyzh.com/zh-cn,以下简称“ACY”)无故封账户,无法出金,更有投资者透露被ACY威胁不准曝光,否则不出金。

收到投诉后,赛雷真相非常重视,立即与ACY联系,发邮件阐述事件帮助投资者讨要说法,未曾想ACY非但不回复不处理,还贼喊捉贼,举报赛雷头条。

 

 

投资者郭女士:

无故被封账号扣除利润 首次被判定违规交易

投资者郭女士向赛雷真相描述,她于今年4月30日在ACY开户交易,入金共计1960美元,因为擅长基本面信息研究、多种技术手段分析,5月4日-5月7日,郭女士的账户余额翻了一番,连本带利达4390美元。

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 (投资者提供的交易截图)
 

这样的美景只持续了几天,5月11日,郭女士发现其账户及后台无故被停用,她赶紧联系客服,客服让其以后台邮件回复为准,“他们说我5月4号、5月5号两天做单方式违反公司规定——满仓博弈跳空多开。”郭女士无奈,“平台说扣除这两笔利润可出金2950.04美元。”

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(投资者与客服的聊天记录)


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(ACY最初答应出金2950.04美元)
 

然而,投资者真的拿到2950.04美元了吗?事情还在曲折发展中。
 

 

投资者郭女士:

质问平台后再次被判定违规 实际出金2650.04元
郭女士对平台的判定表示不服,他回复邮件质问ACY,没想到再被ACY判定5月7日也违规交易,且当日利润无效,出金额度从2950.04美元变成了2170美元。
郭女士非常愤懑,多次与ACY交锋后,ACY终于答应出金2650.04美元。

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 (ACY最终答应出金2650.04美元)
 
ACY在发给投资者的邮件中这样写到:“实际应提取2170.4,您已提取2650.04,已经超额提取,美元可取资金了”。投资者对此表示无奈,因为她的盈利金额是4390美元,还有1700多美元至今未出,这哪叫超额提取。
而关于ACY判定其违规一事,投资者多次要求平台提供违规交易条款,但平台从未正面回答。
 
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郭女士倒是有充分的理由反驳平台,她这样说到:“5月4号星期一账户资金2030美金,建仓价格18.25建仓2手保证金占用1460美金,除保证金外可用资金570美金;5月5号星期二账户资金2650美金,建仓价格22.66建仓2手占用保证金1812美金,除保证金外可用余额838美金;5月7号星期四账户资金3470建仓价格21.38建仓3手占用保证金2565除保证金外可用资金905美金!每笔交易后都预留一定的可用资金,平台如何判定我是满仓交易的?”
“有一点期货常识的也知道星期一、二、四中间停盘时间是有一个小时,达到1美金以上的跳空高开更是微乎其微。如何判定我博弈跳空,其次公司发来的章程里没有任何具体规定少于多少资金算违规操作。”郭女士非常愤怒。
 

 

投资者郭女士:

ACY扣钱全凭借主观判断 扣了钱还侮辱我的智商
郭女士还在与ACY方面周旋,她誓要要回剩余的1700多美元,但ACY的回复至始至终经不起推敲,最新邮件显示,ACY认为其已经多支付了480美金,“他们认为我占了便宜,但给不出任何我违规的详细文件。”

 
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“ACY的回复的意思就是他们有权利取消他们认为的所有有问题的单子,具体为什么认为这些单子有问题没有任何依据,凭他们的主观判断,这样的结果就是他们想扣谁的钱就扣谁的钱。”投资者向赛雷真相极其愤怒“这是扣了我的钱还侮辱我的智商。”


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 (投资者与赛雷真相的聊天记录)

 
在无意中听到赛雷真相可以帮助投资者维权后,郭女士找到了赛雷真相,“我是把能出的钱先出来又投诉的,要不然本金都不给我出。”郭女士说ACY因为害怕她在群里乱说话,她早已被踢出了群聊。


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(投资者与赛雷真相的聊天记录)
 
 

 

赛雷真相:

ACY客诉量惊人且有客户被威胁 赛雷头条帮讨说法被反咬
赛雷真相通过查询得知,ACY存在大量客诉问题,其中在某平台的投诉量达64条,而在另一个平台的中差评接近1000条,这个数量非常惊人。

 

 

 
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(ACY在各个平台的评价)
 

投资者的投诉集中在封停账号、无法出金等方面,其中有投资者称受ACY威胁,不准曝光,另一个投资者回复称也遇到类似情况,只要差评就不给出金。

 
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(截图来自网络)
 

值得注意的是,收到第一位投资者投诉后,赛雷真相立即与ACY联系,发邮件阐述事件帮助该投资者讨要说法,但ACY非但不回复不处理,还反咬一口赛雷头条,举报投资者在赛雷头条发布的投诉为不实报道。

 
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(赛雷头条于5月18日帮助投资者讨要说法)
 
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 (ACY于5月19日举报赛雷头条)
 
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(ACY 5月20日再次举报赛雷头条)
 

外汇交易过程中难免会遇到各式各样的问题,大多数其他交易商,遇到投诉时都会积极处理,而ACY的恶人先告状无疑是“自掘坟墓”,先告状的毕竟是恶人,孰是孰非,公道自在人心。
 

 

赛雷提醒:

选择平台时,除了监管牌照,交易商的服务态度也是投资者需要考虑的重要因素,对于无视、消极处理投资者投诉的交易商,建议投资者慎重考虑,而对于威胁投资者的交易商,投资者最好另寻他家!
赛雷真相再次提醒投资者,在交易过程中,如遇无法出金等一系列问题,请保留好相关证据,去当地公安机关报警处理,同时第一时间联系赛雷真相,赛雷真相作为第三方将免费为投资者维权,协助大家与平台沟通处理!
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